Imagem de uma mão robo

RPA Automation: um novo modelo de eficiência

O sonho de qualquer empresa é ser capaz de ampliar sua capacidade produtiva sem ter que aumentar seus custos.

A boa notícia é que hoje em dia isso já é possível!

O RPA (Robotic Process Automation ou “Automação Robotizada de Processos”) é uma tecnologia que atua na geração de maior produtividade e qualidade nos negócios por meio de robôs que automatizam atividades repetitivas, mantendo o controle centralizado em uma plataforma integrada e substituindo trabalho manual de usuários e suas interações entre diferentes sistemas de forma muito mais eficiente.

Além de gerar potencial de escala, o RPA permite ainda reduzir o risco de falhas e liberar sua equipe para atividades mais relevantes e estratégicas, tornando seu capital humano mais valioso e focado na inteligência do negócio enquanto a tecnologia mantém a empresa girando com velocidade e assertividade.

Robotic Process Automation (RPA)

Mas como funciona na prática o RPA?

A automação gerada com a tecnologia RPA atua como um robô, operando as ações necessárias – das mais simples às mais sofisticadas – sem que seja necessário alterar a interface ou API dos sistemas em uso em qualquer plataforma: desktop, web, Windows, DOS, Android, iOS, Linux, etc. Além disso, por meio de machine learning a operação se torna mais inteligente a cada nova ação, gerando um aprendizado contínuo que promove o aprimoramento das interações realizadas via automação.

Por isso, para a correta implementação corporativa de soluções de RPA, é fundamental ter o parceiro certo para desenvolver com o cuidado necessário a gestão de todos os robôs atuantes em sua dinâmica.

A política de governança de TI deve considerar a arquitetura do ambiente, performance, balanceamento, execução, orquestração e manutenção dos códigos-fonte de todos os robôs.

Adicionalmente, a área de negócio deve conseguir fazer a gestão operacional dos processos automatizados e ter acesso aos indicadores de resultado, de forma independente de questões técnicas, permitindo assim que todos os benefícios do RPA sejam experimentados na organização.

Performance otimizada, velocidade e assertividade nos processos

O RPA pode gerar uma série de benefícios para sua empresa:

ZERO ALTERAÇÃO EM SISTEMAS

O Robô opera melhor que um usuário, usando as mesmas interfaces e acessos existentes, quando não é viável ou desejável alterar os sistemas envolvidos no processo.

MÍMICA DA OPERAÇÃO DE UM USUÁRIO

O computador (software) faz exatamente o que um usuário (humano) repetidamente executa no seu dia a dia.

SINCRONISMO

Diferentes robôs executando tarefas distintas de forma sincronizada podem executar atividades complexas de ponta a ponta em larga escala.

ESCALABILIDADE

Uma vez desenvolvido o robô, que de certa forma é o equivalente a treinar um usuário, essa rotina pode ser escalada e multiplicada, bastando “copiar e colar” na infraestrutura adequada.

MAIOR PRODUTIVIDADE COM MENOR CUSTO

Atividades repetitivas são executadas muito mais rapidamente com RPA, gerando velocidade e diminuição nos erros que usuários acabam incorrendo no dia a dia.

INTELIGÊNCIA

Libera sua equipe das tarefas repetitivas e permite alocar o capital humano em atividades estratégicas e áreas mais importantes para o seu negócio

O que pode ser automatizado?

Se um processo pode ser realizado por um ser humano utilizando uma máquina e não demanda reflexão ou criatividade, então ele pode ser automatizado!

Há uma infinidade de tarefas que podem entrar em um RPA em todos os níveis organizacionais:

  • > Atualização de perfis de clientes

  • > Envio de notificações

  • > Geração de relatórios

  • > Cobrança de clientes

  • > Processos de Atendimento

  • > Processamento de pedidos

  • > Checagem de bancos de dados

  • > Coleta de informações

  • > E muito mais!

Para quem é a tecnologia RPA?

Qualquer empresa que tenha em sua rotina atividades repetitivas e manuais, demandas escaláveis e tarefas operacionais que não necessitam de inteligência podem se beneficiar da tecnologia RPA.

Se o seu objetivo é acelerar a produtividade e reduzir erros sem aumentar os seus custos, então RPA é para você!

Por que a IT Lab é o parceiro ideal para o seu projeto de RPA

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E trabalhamos diariamente para ajudar as empresas a serem mais produtivas através da transformação digital, entregando soluções que geram resultados reais para cada um de nossos clientes.

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